微信个人帐号被封后零钱提取的方法

昨日,一篇名为《在这次封号事件中,腾讯是否侵犯了用户财产权》文章在网上传播。

这里针对用户提出的财产提取的问题,微信团队做出如下说明:

目前针对封停帐号的零钱提取,微信已经有了一套提取流程:

用户登录微信,系统提示弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引,点击【退出】 → 返回登录界面,点击登录 → 登录成功 →【 轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

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而在该媒体报道中,也让微信团队发现,目前:

1.永久封停帐号,提取流程可以完全满足;

2. 限时解封帐号(诸如封号7天,15天,30天),在该账号限时解封时,尚不支持零钱提取, 但该服务已于4月底上线。

3. 临时封号(用户任何时候都可以申请解封),目前提取零钱还没有满足此项服务,会尽快上线。

接到反馈后我们认为,这在流程上存在瑕疵。我们会尽快优化上线临时封停账号的零钱提取通道。在此,向受影响的用户致歉,也感激你们的批评并帮助我们不断优化产品。